ما هو السوشيال ميديا و أثره على التسويق

Home |ما هو السوشيال ميديا و أثره على التسويق
ما هو السوشيال ميديا

 ما هو السوشيال ميديا و أثره على التسويق هو استخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع جمهورك لبناء علامتك التجارية وزيادة المبيعات وزيادة حركة المرور على موقع الويب. يتضمن ذلك نشر محتوى رائع على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، والاستماع إلى متابعيك وإشراكهم ، وتحليل نتائجك ، وتشغيل إعلانات الوسائط الاجتماعية.

بدأ التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالنشر. كانت الشركات تشارك محتواها على وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد حركة المرور إلى مواقعها على الويب ، ونأمل أن المبيعات. لكن وسائل التواصل الاجتماعي قد نضجت إلى أبعد من كونها مجرد مكان لبث المحتوى.

في الوقت الحاضر ، تستخدم الشركات وسائل التواصل الاجتماعي بعدد لا يحصى من الطرق المختلفة. على سبيل المثال ، فإن الشركة التي تهتم بما يقوله الناس عن علامتها التجارية ستراقب محادثات وسائل التواصل الاجتماعي والاستجابة للإشارات ذات الصلة (الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي والمشاركة). الأعمال التي ترغب في فهم كيفية أدائها على وسائل التواصل الاجتماعي ستحلل مدى وصولها والتفاعل والمبيعات على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام أداة تحليلات (تحليلات الوسائط الاجتماعية). الشركة التي ترغب في الوصول إلى مجموعة محددة من الجمهور على نطاق واسع من شأنها تشغيل إعلانات وسائط اجتماعية عالية الاستهداف (إعلانات الوسائط الاجتماعية).

تُعرف على الركائز الخمس الأساسية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي و ما هو السوشيال ميديا :

1. الإستراتيجية

قبل الغوص مباشرة ونشر شيء ما على وسائل التواصل الاجتماعي ، دعنا نتراجع خطوة إلى الوراء وننظر إلى الصورة الأكبر. الخطوة الأولى هي التفكير في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

ما هي اهدافك؟ كيف يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في تحقيق أهداف عملك؟ تستخدم بعض الشركات وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بعلامتها التجارية ، بينما يستخدمها البعض الآخر لزيادة حركة المرور والمبيعات على موقع الويب. يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا في إنشاء تفاعل حول علامتك التجارية ، وإنشاء مجتمع ، والعمل كقناة لدعم العملاء لعملائك.

ما هو السوشيال ميديا ؟ ما هي منصات التواصل الاجتماعي التي تريد التركيز عليها؟ منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية المذكورة أعلاه هي Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn و Pinterest و YouTube و Snapchat. هناك أيضًا منصات أصغر وحديثة ، مثل Tumblr و Tik Tok و Anchor ، ومنصات المراسلة الاجتماعية ، مثل Messenger و WhatsApp و WeChat. عند البدء ، من الأفضل اختيار بعض الأنظمة الأساسية التي تعتقد أن جمهورك المستهدف يعمل عليها بدلاً من أن تكون على جميع الأنظمة الأساسية.

2. التخطيط والنشر

عادةً ما يبدأ التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة بوجود ثابت على وسائل التواصل الاجتماعي. يستخدم ما يقرب من ثلاثة مليارات شخص (3،000،000،000!) وسائل التواصل الاجتماعي. من خلال التواجد على منصات التواصل الاجتماعي ، فإنك تمنح علامتك التجارية فرصة لاكتشافها من قبل عملائك في المستقبل.

النشر على وسائل التواصل الاجتماعي بسيط مثل مشاركة منشور مدونة أو صورة أو مقطع فيديو على منصة وسائط اجتماعية. إنها تمامًا مثل كيفية المشاركة على ملفك الشخصي على Facebook. لكنك سترغب في التخطيط للمحتوى الخاص بك مسبقًا بدلاً من إنشاء المحتوى ونشره تلقائيًا. أيضًا ، لضمان زيادة وصولك إلى أقصى حد على وسائل التواصل الاجتماعي ، تحتاج إلى نشر محتوى رائع يحبه جمهورك ، في التوقيت المناسب والتردد.

3. الاستماع والمشاركة

مع نمو نشاطك التجاري ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، ستزداد المحادثات حول علامتك التجارية أيضًا. سيعلق الأشخاص على منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو يضعون علامة عليك في منشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو يرسلون لك رسالة مباشرة.

قد يتحدث الأشخاص حتى عن علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي دون إعلامك. لذلك سترغب في مراقبة محادثات الوسائط الاجتماعية حول علامتك التجارية. إذا كان إيجابيًا ،

فلديك فرصة لمفاجأته وإسعادهم. خلاف ذلك ، يمكنك تقديم الدعم وتصحيح الموقف قبل أن يزداد سوءًا.

يمكنك التحقق يدويًا من جميع الإشعارات عبر جميع منصات الوسائط الاجتماعية ، لكن هذا ليس فعالًا ولن ترى المشاركات التي لم تضع علامة على ملف تعريف الوسائط الاجتماعية لنشاطك التجاري. يمكنك بدلاً من ذلك استخدام أداة الاستماع والتفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تجمع جميع إشاراتك ورسائلك على وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك المشاركات التي لم تضع علامة على ملف تعريف الوسائط الاجتماعية لنشاطك التجاري.

4. التحليلات

على طول الطريق ، سواء كنت تنشر محتوى أو تشارك على وسائل التواصل الاجتماعي ، سوف ترغب في معرفة كيفية أداء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. هل تصل إلى عدد أكبر من الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي مقارنة بالشهر الماضي؟ كم عدد الإشارات الإيجابية التي تحصل عليها في الشهر؟ كم عدد الأشخاص الذين استخدموا علامة التصنيف الخاصة بعلامتك التجارية في منشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي؟

توفر منصات التواصل الاجتماعي نفسها مستوى أساسيًا من هذه المعلومات. للحصول على مزيد من معلومات التحليلات المتعمقة أو المقارنة بسهولة عبر منصات الوسائط الاجتماعية ، يمكنك استخدام مجموعة واسعة من أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية المتاحة ، مثل Buffer Analyze.

5. الإعلان

عندما يكون لديك المزيد من الأموال لتنمية تسويقك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن المجال الذي يمكنك التفكير فيه هو إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.

تتيح لك إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي الوصول إلى جمهور أوسع من أولئك الذين يتابعونك.

تعد منصات الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي قوية جدًا في الوقت الحاضر بحيث يمكنك تحديد من تريد عرض إعلاناتك عليه بالضبط.

يمكنك إنشاء جماهير مستهدفة بناءً على التركيبة السكانية والاهتمامات والسلوكيات والمزيد.

عندما تقوم بتشغيل العديد من الحملات الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي في وقت واحد ، يمكنك التفكير في استخدام أداة إعلان على وسائل التواصل الاجتماعي لإجراء تغييرات جماعية ، وأتمتة العمليات ، وتحسين إعلاناتك.

 

Next Blog

Instagram          Twitter         Facebook        Linkedin

Leave A Comment

ما هو السوشيال ميديا

 ما هو السوشيال ميديا و أثره على التسويق هو استخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع جمهورك لبناء علامتك التجارية وزيادة المبيعات وزيادة حركة المرور على موقع الويب. يتضمن ذلك نشر محتوى رائع على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، والاستماع إلى متابعيك وإشراكهم ، وتحليل نتائجك ، وتشغيل إعلانات الوسائط الاجتماعية.

بدأ التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بالنشر. كانت الشركات تشارك محتواها على وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد حركة المرور إلى مواقعها على الويب ، ونأمل أن المبيعات. لكن وسائل التواصل الاجتماعي قد نضجت إلى أبعد من كونها مجرد مكان لبث المحتوى.

في الوقت الحاضر ، تستخدم الشركات وسائل التواصل الاجتماعي بعدد لا يحصى من الطرق المختلفة. على سبيل المثال ، فإن الشركة التي تهتم بما يقوله الناس عن علامتها التجارية ستراقب محادثات وسائل التواصل الاجتماعي والاستجابة للإشارات ذات الصلة (الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي والمشاركة). الأعمال التي ترغب في فهم كيفية أدائها على وسائل التواصل الاجتماعي ستحلل مدى وصولها والتفاعل والمبيعات على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام أداة تحليلات (تحليلات الوسائط الاجتماعية). الشركة التي ترغب في الوصول إلى مجموعة محددة من الجمهور على نطاق واسع من شأنها تشغيل إعلانات وسائط اجتماعية عالية الاستهداف (إعلانات الوسائط الاجتماعية).

تُعرف على الركائز الخمس الأساسية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي و ما هو السوشيال ميديا :

1. الإستراتيجية

قبل الغوص مباشرة ونشر شيء ما على وسائل التواصل الاجتماعي ، دعنا نتراجع خطوة إلى الوراء وننظر إلى الصورة الأكبر. الخطوة الأولى هي التفكير في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

ما هي اهدافك؟ كيف يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في تحقيق أهداف عملك؟ تستخدم بعض الشركات وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بعلامتها التجارية ، بينما يستخدمها البعض الآخر لزيادة حركة المرور والمبيعات على موقع الويب. يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا في إنشاء تفاعل حول علامتك التجارية ، وإنشاء مجتمع ، والعمل كقناة لدعم العملاء لعملائك.

ما هو السوشيال ميديا ؟ ما هي منصات التواصل الاجتماعي التي تريد التركيز عليها؟ منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية المذكورة أعلاه هي Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn و Pinterest و YouTube و Snapchat. هناك أيضًا منصات أصغر وحديثة ، مثل Tumblr و Tik Tok و Anchor ، ومنصات المراسلة الاجتماعية ، مثل Messenger و WhatsApp و WeChat. عند البدء ، من الأفضل اختيار بعض الأنظمة الأساسية التي تعتقد أن جمهورك المستهدف يعمل عليها بدلاً من أن تكون على جميع الأنظمة الأساسية.

2. التخطيط والنشر

عادةً ما يبدأ التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة بوجود ثابت على وسائل التواصل الاجتماعي. يستخدم ما يقرب من ثلاثة مليارات شخص (3،000،000،000!) وسائل التواصل الاجتماعي. من خلال التواجد على منصات التواصل الاجتماعي ، فإنك تمنح علامتك التجارية فرصة لاكتشافها من قبل عملائك في المستقبل.

النشر على وسائل التواصل الاجتماعي بسيط مثل مشاركة منشور مدونة أو صورة أو مقطع فيديو على منصة وسائط اجتماعية. إنها تمامًا مثل كيفية المشاركة على ملفك الشخصي على Facebook. لكنك سترغب في التخطيط للمحتوى الخاص بك مسبقًا بدلاً من إنشاء المحتوى ونشره تلقائيًا. أيضًا ، لضمان زيادة وصولك إلى أقصى حد على وسائل التواصل الاجتماعي ، تحتاج إلى نشر محتوى رائع يحبه جمهورك ، في التوقيت المناسب والتردد.

3. الاستماع والمشاركة

مع نمو نشاطك التجاري ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، ستزداد المحادثات حول علامتك التجارية أيضًا. سيعلق الأشخاص على منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو يضعون علامة عليك في منشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو يرسلون لك رسالة مباشرة.

قد يتحدث الأشخاص حتى عن علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي دون إعلامك. لذلك سترغب في مراقبة محادثات الوسائط الاجتماعية حول علامتك التجارية. إذا كان إيجابيًا ،

فلديك فرصة لمفاجأته وإسعادهم. خلاف ذلك ، يمكنك تقديم الدعم وتصحيح الموقف قبل أن يزداد سوءًا.

يمكنك التحقق يدويًا من جميع الإشعارات عبر جميع منصات الوسائط الاجتماعية ، لكن هذا ليس فعالًا ولن ترى المشاركات التي لم تضع علامة على ملف تعريف الوسائط الاجتماعية لنشاطك التجاري. يمكنك بدلاً من ذلك استخدام أداة الاستماع والتفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تجمع جميع إشاراتك ورسائلك على وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك المشاركات التي لم تضع علامة على ملف تعريف الوسائط الاجتماعية لنشاطك التجاري.

4. التحليلات

على طول الطريق ، سواء كنت تنشر محتوى أو تشارك على وسائل التواصل الاجتماعي ، سوف ترغب في معرفة كيفية أداء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. هل تصل إلى عدد أكبر من الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي مقارنة بالشهر الماضي؟ كم عدد الإشارات الإيجابية التي تحصل عليها في الشهر؟ كم عدد الأشخاص الذين استخدموا علامة التصنيف الخاصة بعلامتك التجارية في منشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي؟

توفر منصات التواصل الاجتماعي نفسها مستوى أساسيًا من هذه المعلومات. للحصول على مزيد من معلومات التحليلات المتعمقة أو المقارنة بسهولة عبر منصات الوسائط الاجتماعية ، يمكنك استخدام مجموعة واسعة من أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية المتاحة ، مثل Buffer Analyze.

5. الإعلان

عندما يكون لديك المزيد من الأموال لتنمية تسويقك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن المجال الذي يمكنك التفكير فيه هو إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.

تتيح لك إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي الوصول إلى جمهور أوسع من أولئك الذين يتابعونك.

تعد منصات الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي قوية جدًا في الوقت الحاضر بحيث يمكنك تحديد من تريد عرض إعلاناتك عليه بالضبط.

يمكنك إنشاء جماهير مستهدفة بناءً على التركيبة السكانية والاهتمامات والسلوكيات والمزيد.

عندما تقوم بتشغيل العديد من الحملات الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي في وقت واحد ، يمكنك التفكير في استخدام أداة إعلان على وسائل التواصل الاجتماعي لإجراء تغييرات جماعية ، وأتمتة العمليات ، وتحسين إعلاناتك.

 

Next Blog

Instagram          Twitter         Facebook        Linkedin

Leave A Comment

Go to Top